Заказали разработку сайта, но не уверены, что получили качественный результат? Вы не одиноки в этих сомнениях. Большинство владельцев бизнеса не разбираются в программировании, однако им все равно приходится оценивать работу веб-разработчиков. В этой статье мы расскажем, как непрофессионалу проверить качество созданного сайта, на какие аспекты обратить внимание и какими инструментами воспользоваться, чтобы не переплачивать за некачественную работу.
Почему важно проверять работу веб-разработчика
Некачественно сделанный сайт — это не просто эстетическая проблема. Это прямые финансовые потери для вашего бизнеса:
- Плохие результаты и срыв дедлайнов ведут к упущенной выгоде.
- Низкое качество сайта отпугивает потенциальных клиентов.
- Технические ошибки мешают продвижению в поисковых системах.
- Проблемы с безопасностью могут привести к утечке данных.
- Переделка некачественной работы требует дополнительных затрат.
Лучше потратить больше времени на проверку подрядчика еще до начала сотрудничества, чем столкнуться с неприятными последствиями в виде финансовых и репутационных рисков.
Как выбрать надежного подрядчика по разработке сайта
Изучение портфолио и опыта работы
Перед тем как нанять разработчика, тщательно изучите его предыдущие работы:
- Посетите сайты из портфолио и оцените, насколько они удобны в использовании.
- Проверьте, работают ли эти сайты быстро и без ошибок.
- Обратите внимание на дизайн и соответствие современным тенденциям.
- Если продукт уже вышел на рынок, скачайте приложение, почитайте отзывы.
Помните, что для оценки результата работы не нужно разбираться в программировании — достаточно посмотреть, насколько удобно пользоваться созданным продуктом.
Проверка репутации и отзывов
Отзывы могут многое рассказать о подрядчике:
- Попытайтесь связаться с предыдущими клиентами и запросить обратную связь.
- Изучите информацию о компании в интернете и почитайте отзывы на независимых площадках.
- Обратите внимание на конкретику в отзывах: реальные люди обычно описывают детали происшедшего, а не просто хвалят или ругают.
- Настораживающий признак — излишне эмоциональные отзывы без конкретики.
Юридическая проверка компании
Перед заключением договора проверьте юридическую чистоту подрядчика:
- На сайте ФНС можно получить сведения о включении организации в ЕГРЮЛ.
- На сайте ФССП проверьте наличие исполнительных производств.
- На сайте Арбитражного суда РФ узнайте об участии подрядчика в судебных процессах.
- В едином федеральном реестре сведений о банкротстве проверьте, не находится ли компания в стадии банкротства.
- В реестре недобросовестных поставщиков узнайте, выполняет ли компания свои обязательства.
Что проверять при оценке готового сайта
Внешний вид и дизайн
Даже непрофессионал может оценить визуальную составляющую сайта:
- Все элементы страницы должны находиться на своих местах, верстка не должна «плыть».
- Должна быть выдержана единая стилистика текста (шрифты, цвет, размер, абзацы).
- Сайт должен корректно отображаться во всех популярных браузерах (Chrome, Firefox, Edge и т.д.).
- Изображения должны быть качественными, не размытыми и быстро загружаться.
- Должен быть настроен Favicon (значок сайта, который отображается во вкладке браузера).
Удобство использования (юзабилити)
Удобство использования сайта критически важно для удержания посетителей:
- Навигация должна быть интуитивно понятной и логичной.
- Все формы на сайте должны работать корректно.
- После отправки формы должна появляться страница с благодарностью.
- Не должно быть неактивных («битых») ссылок.
- Подключенное к сайту стороннее ПО и сервисы должны работать корректно (это могут быть CRM, системы платежей, коллтрекинговые сервисы и т.п.).
Технические аспекты сайта
Несмотря на отсутствие технических знаний, вы можете проверить:
- Скорость загрузки страниц — она должна быть не менее 90 баллов для десктопов и мобильных при проверке на developers.google.com/speed/pagespeed/insights.
- Адаптивность для мобильных устройств — интерфейс сайта должен быть “дружественен” к смартфонам и планшетам.
- Правильную настройку для поисковых систем — на всех страницах сайта должны быть установлены системы статистики Яндекс.Метрика, Google Analytics.
- HTTP-статус страниц — для существующих страниц должен отдаваться статус 200, для несуществующих — 404.
Инструменты для проверки качества сайта
Существуют бесплатные онлайн-сервисы, которые помогут вам оценить качество сайта:
- Google PageSpeed Insights — для проверки скорости загрузки сайта.
- Mobile-Friendly Test (search.google.com/test/mobile-friendly) — для проверки мобилопригодности.
- Validator W3C (validator.w3.org) — для проверки соответствия веб-стандартам.
- W3C Link Checker (validator.w3.org/checklink) — для поиска неработающих ссылок.
- Browsershots.org, browserling.com, turbo.net/browsers — для проверки отображения в разных браузерах.
Признаки недобросовестного подрядчика
Настораживающее поведение
Обратите внимание на следующие «красные флаги»:
- Подрядчик уклоняется от конкретных ответов на ваши вопросы.
- Разработчик не готов объяснять технические детали и принятые решения.
- Постоянно растущий бюджет в процессе работы.
- Отсутствие подробного технического задания и документации по проекту.
- Нежелание предоставлять регулярные отчеты о проделанной работе.
- Срыв оговоренных сроков без обоснованных причин.
Технические проблемы как индикаторы качества
Некоторые проблемы видны даже непрофессионалу:
- Некорректное отображение сайта на мобильных устройствах.
- Медленная загрузка страниц.
- Неработающие формы обратной связи.
- Ошибки верстки (наползание элементов друг на друга, неправильные отступы).
- Отсутствие реакции на действия пользователя (например, нет уведомления о том, что форма успешно отправлена).
Что делать, если работа выполнена некачественно
Правильное предъявление претензий
Если вы обнаружили недостатки, действуйте конструктивно:
- Составьте подробный список всех найденных проблем.
- Подкрепите каждое замечание скриншотами или видеозаписями.
- Обратитесь к подрядчику с четким описанием выявленных недостатков.
- Установите разумные сроки для исправления ошибок.
- Зафиксируйте договоренности письменно (в электронной почте или мессенджерах).
Фото и видеофиксация могут стать основанием для выставления досудебных претензий подрядчику в случае необходимости.
Когда стоит сменить подрядчика
Иногда лучше прекратить сотрудничество:
- Подрядчик игнорирует ваши замечания или отказывается исправлять ошибки.
- Работа не соответствует техническому заданию даже после нескольких итераций исправлений.
- Коммуникация с подрядчиком затруднена или вовсе невозможна.
- Обнаружены серьезные технические проблемы, которые подрядчик не может устранить.
При смене подрядчика полезно иметь подробные технические задания по всем выполненным работам. Это поможет восстановить историю изменений сайта и провести аудит.
Чек-лист для приемки сайта: проверяем все важные аспекты
Используйте этот простой чек-лист для проверки готового сайта:
Дизайн и визуальные элементы
- Сайт имеет единый стиль оформления.
- Все элементы отображаются корректно.
- Изображения качественные и не размытые.
- Шрифты легко читаются.
- Настроен Favicon (иконка сайта в браузере).
Функциональность
- Все формы на сайте работают.
- После отправки формы появляется подтверждение.
- Нет неработающих ссылок.
- Поиск по сайту работает корректно (если он предусмотрен).
- Если есть фильтры, они правильно сортируют контент.
Техническая оптимизация
- Страницы загружаются быстро.
- Сайт одинаково хорошо отображается в разных браузерах.
- Сайт адаптирован для мобильных устройств.
- Установлены системы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).
- Настроена страница 404 (страница ошибки).
Доступы и документация
- Получены доступы к админ-панели сайта.
- Предоставлены доступы к хостингу и домену.
- Имеется инструкция по управлению сайтом.
- Предоставлена техническая документация.
- Оговорены условия дальнейшей поддержки.
